algemene voorwaarden.

1. partijen en toepasselijkheid.

deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke opdracht die piexels uitvoert voor een klant via be.piexels.co. piexels is de handelsnaam waaronder Wil Delvaux ontwikkel- en integratieopdrachten levert. de juridische tegenpartij is hetzij DLVX Invest CommV (BTW BE0744471040, maatschappelijke zetel Leopold III-laan 2, unit 0201, 8400 Oostende) hetzij Delvaux LLC (Wyoming, Verenigde Staten, EIN 37-2229245), afhankelijk van de entiteit die de factuur uitschrijft. die keuze wordt vermeld op de offerte.

door een offerte schriftelijk of per e-mail te aanvaarden, aanvaardt de klant deze voorwaarden integraal. afwijkende voorwaarden van de klant (inkoopvoorwaarden, raamcontracten, standaardclausules) zijn enkel bindend voor zover ze expliciet door piexels werden aanvaard in de offerte zelf of in een addendum. een verwijzing op een bestelbon volstaat niet.

2. scope en deliverables.

elke opdracht heeft een scope die schriftelijk wordt vastgelegd voor de start van het werk. die scope bestaat uit een deliverables-lijst (bijvoorbeeld: een website, een erp-koppeling, een ai-integratie), een timeline met fase-deadlines, en een prijs die hetzij forfaitair is per fase hetzij op uurbasis met een afgesproken plafond.

meerwerk, dat wil zeggen werk buiten de overeengekomen scope, wordt apart aangeboden voor de klant het uitvoert. piexels begint geen meerwerk zonder schriftelijke aanvaarding. de standaardvorm is een korte addendum-mail met scope, prijs en deadline. de klant antwoordt «akkoord».

elk project komt met een Definition of Done (DoD) per fase: een concrete lijst van kwaliteits- en functionaliteits­criteria die piexels en de klant samen aanvinken voor een fase gefactureerd­wordt. wat niet op de dod staat, valt niet onder de fase.

3. prijsstelling en facturatie.

prijzen op offerte zijn exclusief BTW tenzij anders vermeld. voor belgische klanten geldt 21% BTW. voor klanten binnen de eu met een geldig BTW-nummer wordt de BTW verlegd (intracommunaut­ air). voor klanten buiten de eu wordt geen BTW aangerekend.

facturen worden uitgeschreven hetzij door DLVX Invest CommV (belgische klanten, EUR) hetzij door Delvaux LLC ( internationale klanten, USD of EUR via Wise EUR-account). de betaaltermijn is standaard 14 kalenderdagen vanaf factuurdatum, tenzij een ander termijn schriftelijk is afgesproken.

laattijdige betaling. bij overschrijding van de betaaltermijn is de klant van rechtswege en zonder ingebrekestelling een nalatigheidsintrest verschuldigd van 12% op jaarbasis, plus een schadebeding van 10% op het openstaande bedrag met een minimum van EUR 50. piexels mag het project opschorten zolang een vervallen factuur niet betaald is. die opschorting verlengt de leverdatum met dezelfde duur als de vertraging.

betalingsschema bij forfaitaire projecten.standaard wordt 40% bij goedkeuring van de offerte gefactureerd, 30% bij oplevering van de eerste milestone, en 30% bij oplevering en aanvaarding van het volledige project. afwijkende schema's worden vermeld op de offerte.

4. eigendom van de code en intellectuele rechten.

na volledige betaling wordt de klant exclusieve eigenaar van de code, designs, content en assets die specifiek voor de opdracht werden ontwikkeld. piexels draagt alle relevante intellectuele rechten over inclusief auteursrechten op de code, en levert de broncode aan in een github-repository onder de account van de klant.

piexels behoudt het recht om generieke patronen, libraries, snippets en architecturale beslissingen te hergebruiken voor andere opdrachten. dat hergebruik dekt geen klant-specifieke code, geen branding, en geen klant-data. de klant ontvangt een werk dat op zichzelf staat, niet een afgeleid product dat afhankelijk is van een gesloten piexels-platform.

third-party software die in de stack zit (bv. next.js, supabase, stripe, webflow, mollie, bpost API) blijft eigendom van de respectievelijke licentiehouders en valt onder hun eigen licentievoorwaarden. piexels lijst die dependencies in een afzonderlijke leveringsnota.

5. garantie en aanvaarding.

piexels garandeert dat het opgeleverde werk voldoet aan de definition of done van elke fase. de klant heeft 14 dagen na oplevering om bugs of afwijkingen te rapporteren. piexels lost die kosteloos op binnen een redelijke termijn voor zover ze binnen de oorspronkelijke scope vallen.

wijzigingen die de klant na oplevering vraagt en die buiten de scope vallen, worden behandeld als meerwerk. bugs die het gevolg zijn van een wijziging die de klant zelf na oplevering heeft ingevoerd, vallen niet onder de garantie.

6. aansprakelijkheid.

de aansprakelijkheid van piexels is beperkt tot directe schade en is begrensd tot het bedrag dat de klant in de 12 maanden voorafgaand aan het schadegeval aan piexels heeft betaald voor de specifieke opdracht. piexels is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals winstderving, omzetverlies, verlies van data, of reputatieschade, behoudens in geval van opzet of grove fout.

piexels is niet aansprakelijk voor uitvalsmomenten van third-party-diensten (vercel, stripe, supabase, resend, mollie, bpost) die buiten de controle van piexels liggen. piexels configureert die diensten conform best-practice en monitort hun status, maar dekt geen sla.

7. opzegging en beëindiging.

een forfaitair project kan door de klant beëindigd worden mits betaling van het reeds geleverde werk plus een vergoeding van 30% op de resterende contractwaarde. een retainer kan maandelijks opgezegd worden met een opzegtermijn van 30 dagen.

piexels mag de overeenkomst beëindigen indien de klant een vervallen factuur na schriftelijke ingebrekestelling van 14 dagen niet betaalt, of indien de klant tijdens het project herhaaldelijk de scope wijzigt op een manier die de oorspronk­ elijke planning onhoudbaar maakt.

8. vertrouwelijkheid.

piexels behandelt alle commerciële, technische en persoonsgebonden informatie die in het kader van de opdracht wordt gedeeld als strikt vertrouwelijk. die geheimhouding geldt tijdens en na de opdracht, en duurt 5 jaar na beëindiging. piexels mag de naam van de klant en een hoog-niveau-beschrijving van het werk gebruiken in case-studies en op portfolio-pagina's, tenzij de klant schriftelijk om uitsluiting vraagt.

9. toepasselijk recht en geschillen.

op deze voorwaarden en op elke opdracht is het belgisch recht van toepassing. geschillen worden eerst in der minne behandeld tussen partijen. lukt dat niet binnen 30 dagen, dan zijn enkel de nederlandstalige rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement brussel bevoegd.

voor klanten die contracteren met Delvaux LLC en die zich buiten de europese unie bevinden, geldt het recht van de staat Wyoming, Verenigde Staten, en zijn de rechtbanken van Cheyenne, Wyoming bevoegd. deze keuze wordt expliciet vermeld op de offerte.

10. version française.

une traduction française complète de ces conditions générales est disponible sur demande à hello@piexels.co. la version néerlandaise ci-dessus fait foi en cas de divergence d'interprétation.

11. english summary.

a full english translation of these terms is available on request at hello@piexels.co. the dutch text above is the authoritative version. piexels delivers fixed-scope, fixed-price engagements under belgian law unless the offer specifies Delvaux LLC as counterparty, in which case Wyoming law applies.